お届けについて

送料はいくらですか?





配送会社はどこですか?





発送からどのくらいで届きますか?


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配送日時は指定できますか?


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海外への発送は可能ですか?


申し訳ありませんが、現在海外発送には対応しておりません。 今後海外発送も展開予定ですので、しばらくお待ちください。




長期不在で出荷元に返送されました、再送はできますか?


不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたしますので、 不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。 配送会社の保管期間内にお受取りいただけない場合、ご注文商品は自動キャンセル扱いとなり返金をいたします。 弊社より再配達することはいたしかねますのでご了承ください。 また、同商品のご購入を希望される際には、改めてご注文をお願いいたします。





ご注文について

注文後のキャンセルはできますか?


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注文後に商品の変更はできますか?





注文の確認はできますか?


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プレゼントのためのギフトラッピングはできますか?


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返品・交換について

不良品や間違った商品が届きました。


不良品が届いた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同一商品と交換させていただきます。交換品のご用意ができない場合は、返品・返金にてご対応させていただきます。 お手数ですが、商品の到着後7日以内にお問い合わせフォームより、 【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の1〜5の項目をご記入いただき、お問い合わせください。 返送時の送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。 なお、ご連絡から7日以内に商品をご返送いただけない場合、 返品、返金ができかねます。予めご了承ください。 1. 注文番号 2. お名前 3. 返品や交換が必要な商品の詳細(商品名、カラー、フレーバーなど) 4. 商品の受取日 5. 返品や交換の理由   例)・製品ボトルの破損があった     ・届いた製品が注文したものと違った 以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。 ・商品到着後8日以上経過し、ご連絡いただいた商品 ・お客様のもとで破損してしまった商品




返品や交換はできますか?


お手数ですが、商品の到着後7日以内にお問い合わせフォームより、 【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の1〜5の項目をご記入いただき、お問い合わせください。 返送時の送料は弊社で負担いたしますので着払いにてご返送ください。 なお、ご連絡から7日以内に商品をご返送いただけない場合、 返品、返金ができかねます。予めご了承ください。 1. 注文番号 2. お名前 3. 返品や交換が必要な商品の詳細(商品名、カラー、フレーバーなど) 4. 商品の受取日 5. 返品や交換の理由   例)・製品ボトルの破損があった     ・届いた製品が注文したものと違った 以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。 ・商品到着後8日以上経過し、ご連絡いただいた商品 ・お客様のもとで破損してしまった商品